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個人情報を収集する理由
Roomは、 お客様に卓越したサービスを提供するために個人情報を収集しています。情報の活用により、Roomのサービスを円滑にご利用いただけるようになります。さらに、リクルート情報、モデル募集などのご案内にも、収集した情報を利用しています。
収集する情報の種類と使用方法
Roomでは、さまざまなサービスの向上のためにお客様の個人情報を活用しています。お問い合わせの際、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご希望の連絡方法、サービスの問題に関する情報など、状況に応じた個人情報を収集いたします。さらにRoomは、お客様を確実に理解して価値の高いサービスを提供するために、お客様の職業やコンピュータの使用場所など、市場調査を目的とした情報を収集しています。また、RoomWebサイトにおけるお客様のアクティビティに関する情報も収集しています。この情報を利用して、有益な情報をお客様に提供する最良の手段と、お客様の関心が最も高いWebサイトの部分およびインターネットサービスを見極めることができます。Roomは、お客様がご要望されたサービスを改良するための調査、分析に、お客様の個人情報を利用することがあります。
個人情報の開示について
Roomは、お客様のプライバシーの保護に注力しています。Roomがお客様の連絡先情報を他社に販売したり貸与したりすることは、一切ありません。
Roomグループ企業内
お客様に卓越したサービスを提供するために、Roomグループ企業と個人情報を共有する場合があります。当該企業は、Roomのプライバシーポリシーに従い、個人情報を保護します。また、戦略的提携企業やRoomに代わって製品とサービスを提供する企業に対し、Roomが特定の個人情報を提供する場合があります。当該企業は、情報処理、与信供与、注文履行、製品提供、顧客データの管理と拡充、カスタマーサービスの提供、サービスに対するお客様の関心評価、顧客調査や満足度調査を支援し、Roomのポリシーに従って個人情報を保護する義務を負っています。当該企業は、情報収集時に特に明記されていない限り、Roomのプライバシーポリシーに従い、個人情報を保護します。サービス利用が許可された後、お客様のアカウントは、Room、通信事業者それぞれのプライバシーポリシーに従って管理されます。
Cookie（クッキー）およびその他の技術について
RoomWebサイトでは、サイトの利用状況、ユーザの動向とサイト閲覧時間を把握するため、多くの企業Webサイトで標準的に使われている「Cookie」およびその他の技術を利用しています。また、このような技術を使って、Roomのサービスに関するオンライン広告の効果向上を図っています。Cookieの使用により、RoomWebサイトをご利用いただくたびに操作性と利便性を向上させることができます。Cookieは、お客様のご希望に応じて無効に設定することができます。ただし、Cookieを無効化すると、RoomWebサイトの一部の機能をご利用いただけなくなります。RoomWebサイトでは、ほとんどのWebサイトと同様に、特定の情報を自動的に収集してログファイルに保存しています。この情報には、IP（インターネットプロトコル）アドレス、ブラウザの種類、ISP（インターネットサービスプロバイダ）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。Roomは、個人ユーザを識別できないこれらの情報を利用して、傾向分析、サイト管理、サイトにおけるユーザの動向追跡と、ユーザベース全体の人口統計情報の収集を行っています。ただし、収集した情報を購入勧誘に利用することはありません。
プライバシー保護への取り組み
前述のとおり、Roomはお客様のプライバシーの保護に注力しています。お客様の個人情報の安全性を保持するため、Roomは全社員にプライバシーのガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。
